En Partscorp nos comprometemos a ofrecer autopartes confiables y revisadas. Todas nuestras piezas cuentan con garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.

1. Cobertura de la garantía

Nuestra garantía aplica en los siguientes casos:

• Fallas de funcionamiento atribuibles a defectos de la pieza.
• Problemas que impidan que la autoparte opere correctamente durante el uso normal del vehículo.
• Situaciones en las que la pieza requiera reparación o no cumpla su función mecánica.

Si la pieza presenta un defecto cubierto, realizaremos el reemplazo por otra pieza del mismo tipo sin costo adicional.

2. Lo que NO cubre la garantía

La garantía queda sin efecto en los siguientes casos:

• Piezas eléctricas o electrónicas (no aplican a garantía).
• Instalación incorrecta o realizada por personal no calificado.
• Daños ocasionados por golpes, mal uso o falta de mantenimiento adecuado.
• Modificaciones, adaptaciones o alteraciones de la pieza.
• Sobrecalentamiento, fugas por mala instalación u otros daños derivados de factores externos.

3. Condiciones para validar la garantía

Para hacer válida la garantía se requiere:

• Presentar el número de pedido o comprobante de compra.
• No haber manipulado la pieza de forma indebida.
• Permitir la inspección de la pieza para validar el fallo.

Si la pieza está dañada por causas no relacionadas con defectos propios, la garantía no procederá.

4. Proceso para solicitar garantía

1. Contactar a nuestro equipo de soporte indicando el problema.
2. Enviar fotos o videos de la pieza instalada o desmontada.
3. Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo de 24–48 horas.
4. Si procede, se enviará una pieza de reemplazo.

No realizamos reembolsos; la garantía se efectúa únicamente mediante reemplazo.

5. Importante

• La garantía únicamente cubre fallas de la pieza, no mano de obra ni gastos de instalación.
• El cliente es responsable del retiro e instalación de la pieza.
• La garantía es válida exclusivamente para el comprador original.

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